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Preguntas frecuentes
Los profesionales disponibles a través de Ask A Nurse son enfermeras tituladas en ejercicio, licenciadas y registradas en Estados Unidos.
Ask A Nurse utiliza Abi, un servicio creado y gestionado por Abi Global Health Limited, con sede en Dublín (Irlanda).
Abi Global Health es propiedad privada de un grupo internacional de médicos, tecnólogos e inversores tecnológicos que tienen la misión de transformar la forma en que la gente accede a la ayuda médica profesional.
Si desea más información, póngase en contacto con aquí.
A través de Abi, Ask A Nurse puede ayudar con cualquier pregunta relacionada con la salud que no requiera un examen físico.
Para muchas personas, su primera pregunta es "¿necesito ver a una enfermera?". Creemos que la mejor persona para responder a esa pregunta es un enfermero. Al facilitar y agilizar la obtención de información médica profesional, le ahorramos tiempo y le ayudamos a tener la confianza necesaria para decidir el mejor camino a seguir.
ATENCIÓN: Toda la información facilitada por los enfermeros a través de Abi tiene fines informativos generales y no sustituye a un diagnóstico o tratamiento médico profesional. Abi no debe utilizarse en casos de urgencia médica.
Una vez que se haya registrado y activado el servicio, sólo tiene que escribir: "Hola Abi" para utilizarlo en cualquier momento. Abi le dirá cuándo puedes introducir su pregunta y le pedirá que la confirme antes de enviarla a los enfermeros.
Puede incluir una imagen con su pregunta a través de cualquier servicio de mensajería, excepto SMS. (Para cambiar a un nuevo servicio de mensajería, sólo tiene que decírselo a Abi. Por ejemplo, "cambiar a Skype").
Envíe su imagen a Abi dentro del chat, y recibirá una respuesta de Abi confirmando que su imagen se ha añadido a su pregunta. Escriba su pregunta y Abi confirmará con usted antes de enviar su pregunta y la imagen(es) a nuestros enfermeros.
ATENCIÓN: Para proteger su privacidad, no incluya imágenes que le identifiquen a usted o a cualquier otra persona ni facilite nombres, datos de contacto u otra información identificativa.
Si cree que no volverá a necesitar ayuda de Ask A Nurse, puede cancelar su suscripción diciéndole a Abi "Unsubscribe".
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La mayoría de las preguntas se responden en 5 minutos o menos.
Las preguntas más complejas pueden tardar entre 10 y 15 minutos en ser contestadas por nuestros enfermeros. Cada pregunta que nos haga será revisada cuidadosamente y contestada con esmero por nuestros enfermeros.
Todas sus preguntas son revisadas cuidadosamente y respondidas por un enfermero de verdad.
Utilizamos inteligencia artificial para dirigir su pregunta a la enfermera adecuada y hacer que el proceso sea más eficiente, pero nos comprometemos a darle acceso directo, rápido y fácil a enfermeras reales, para que pueda confiar en la información que comparten con usted.
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Nunca compartimos su nombre ni sus datos de contacto, ni siquiera con las enfermeras. Puede hacer con confianza incluso las preguntas más delicadas, sabiendo que permanecerá en el anonimato.
ATENCIÓN: Le pedimos que nos ayude a proteger su intimidad no incluyendo ningún dato personal identificable en sus preguntas a los enfermeros. Lea nuestra política de privacidad para obtener más información.